VTENEXT è la soluzione avanzata CRM Open Source Enterprise in cui le funzioni del CRM
sono integrate a quelle di un software BPM che consente l’interazione con oggetti e macchinari
connessi in rete. È la piattaforma CRM open source leader nel mercato italiano con oltre 17.000
attivazioni.
VTENEXT ti consente di pianificare e implementare tutte le strategie necessarie per l’acquisizione,
la fidelizzazione e il mantenimento della clientela, attraverso un ambiente unico in cui gestire tutte
le operazioni di marketing, sales e post sales, in modo digitalizzato e fluido.
VTENEXT centralizza sul cliente tutte le informazioni, in particolare quelle che per loro natura
non sono strutturate (eventi, email, documenti, messaggistica), incrementando il valore dello storico
aziendale. La piena integrabilità con i sistemi esterni quali mobile, server email, software ERP, ecommerce,
lo rende un ambiente unico di lavoro ideale.

Ottieni il massimo dalle tue E-Mail01_ottieniilmassimo-360x360

Con VTECRM puoi gestire in modo facile e completo la tua casella di posta elettronica. In VTECRM ogni mail può attivare un processo aziendale: con un click puoi trasformare una mail in unatrattativa, in un appuntamento di calendario, in una richiesta di assistenza o in molto altro ancora.
Con VTECRM è facile condividere le mail ricevute con i tuoi collaboratori, senza inoltri, e con la possibilità di aprire delle discussioni.

VTECRM consente l’invio di Newsletter e la raccolta delle statistiche di invio, aperture, link cliccati, disiscrizioni e invii falliti (bounce).

VTECRM è multi-account (in modalità IMAP) ed è integrabile con i principali server di posta quali Gmail, MS Exchange, Zimbra e con tutti i server di posta IMAP, si integra anche con i principali client quali Outlook, Thunderbird e Lotus grazie agli appositi plugin.

 

 

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L’evoluzione del calendario

Gestisci in modo semplice le attività personali e del tuo gruppo di lavoro tramite il Calendario di VTECRM.
Il calendario di VTECRM è intuitivo e facile da consultare, permette di gestire gli inviti, sia verso i propri collaboratori che verso i contatti esterni. E’ consultabile anche dai dispositivi mobili quali smartphone e tablet direttamente tramite App o tramite la sincronizzazione del dispositivo via Active Sync (compatibile con Iphone/Ipad, sistemi Android e Blackberry via apposito plugin o con collegamento con Exchange/Zimbra).
Il calendario di VTE si integra anche con i principali server: MS Exchange, Zimbra e GCalendar.

 

 

 

 

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Un CRM a 360°

Con VTECRM gestisci la tua azienda a 360°, VTECRM gestisce infatti tutti i principali processi aziendali:

  • marketing: raccolta e classificazione nominativi, gestione iniziative di marketing e campagne, ritorno sull’investimento
  • vendita: gestione delle trattative commerciali, delle offerte e degli agenti (regole di accesso e budget)
  • processo amministrativo: fatturazione e recupero crediti
  • post-vendita: gestione delle attivazioni di prodotti e servizi venduti , erogazione del servizio di assistenza/supporto post-sales
  • gestione dei progetti: gestione delle attività, delle risorse e della pianificazione di progetto
  • gestione fornitori: fatture passive e autorizzazione dei pagamenti
  • Puoi gestire anche ulteriori processi estendendo le funzionalità del tuo VTECRM .

 

 

 

 

 

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Puoi utilizzare il tuo VTECRM anche dai dispositivi mobili quali tablet e smartphone.

TABLET
VTECRM è stato appositamente studiato per garantirti l’accesso a tutte le funzionalità anche via tablet, potrai infatti consultare e inserire o modificare dati collegandoti a VTECRM via browser dal tuo tablet. Puoi fare questo perche l’interfaccia di VTECRM è stata concepita e ottimizzata per l’uso completo di tutte le funzionalità sia da pc che da tablet.

SMARTPHONE
Puoi utilizzare VTECRM anche attraverso il tuo Smartphone scaricando l’app gratuita di VTECRM. Tramite l’app puoi consultare e inserire o modificare i dati nel tuo VTECRM, puoi accedere al calendario e a tutti i moduli di VTECRM.

Puoi anche integrare l’agenda e la rubrica del tuo dispositivo (tablet/smartphone) con VTECRM via il protocollo ACTIVE SYNC.
I dispositivi che supportano questo protocollo sono Iphone/Ipad, Android, Blackberry (tramite un plugin). Con Active sync non occorre installare alcuna applicazione, la sincronizzazione e in tempo reale e bidirezionale.

 

 

 

 

Integrazione05_integrazione-360x360

È possibile integrare VTECRM con gli altri strumenti presenti in azienda, quali:

  • erp/gestionali (es: Ad Hoc, Gestionale1-2, AS400, SAP, Gamma, Mago)
  • siti di ecommerce (es:VirtueMart, Magento)
  • server di posta (MS Exchange, Zimbra)
  • client di posta (MS Outlook, thunderbird e Lotus)
  • business intelligence (Qlik, Pentaho)

Grazie alla flessibilità della modalità di integrazione, VTECRM si può integrare con la maggior parte degli applicativi.

 

 

 

 

 

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Integrazione con sistemi di Comunicazione WILDIX

L’integrazione con centralini telefonici prevede le seguenti modalità di integrazione:

  • click to call
  • pop up del chiamante
  • registrazione dell’apertura e della chiusura delle telefonate
  • possibilità di abbinare un codice identificativo da digitare da parte del cliente per accesso servizio (es: digita il tuo codice cliente per accedere a questo servizio….)

Le integrazioni di VTE sono possibili grazie alla possibilità nativa dell’applicazione VTE di collegarsi a sistemi di questo tipo.